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聯(lián)邦快遞（FedEx）是全球最具規(guī)模的快遞運輸公司之一，服務(wù)范圍遍及220個國家及地區(qū)，是一項服務(wù)覆蓋范圍廣，安全可靠，時效快，門到門的國際速遞服務(wù)。適合運送較高價值、對時效要求較高的貨件。服務(wù)分為優(yōu)先型（IP）和經(jīng)濟(jì)型（IE）。

香港Fedex國際快遞遞送時效
優(yōu)先（IP)速遞服務(wù)：參考時間2 - 5個工作日
經(jīng)濟(jì)（IE)速遞服務(wù)：參考時間3 - 7個工作日
-此時效為包裹上網(wǎng)(香港聯(lián)邦速遞收到包裹)至收件人收到此快件為止，特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關(guān)清關(guān)時間及航班安排有關(guān)。

體積重量限制
單件最大重量為 68 公斤；單件最大長度為 270 CM；單件最大尺寸：長+ 2×寬 + 2× 高＝327 CM，如有超過，請咨詢皇家客服中心后發(fā)貨。

香港Fedex國際快遞價格資費
1.香港聯(lián)邦速遞服務(wù)的體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000。貨物體積重量和實際重量相比，二者取較大者計費；
2.立方速網(wǎng)站上查詢香港聯(lián)邦速遞服務(wù)價格為普通貨物的運費，不包括其它的費用（偏遠(yuǎn)附加費 ，在目的國產(chǎn)生的關(guān)稅，退件費等）；
3.香港聯(lián)邦速遞服務(wù)相對于聯(lián)邦官方公布價格有折扣；
4.立方速香港聯(lián)邦速遞服務(wù)公布的基本運費不包括處理費，燃油費加費及其它費用。

香港FedEx國際快遞附加費
1.偏遠(yuǎn)附加費：
-去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的包裹需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費，參考費用：4.4RMB/KG*(1+當(dāng)月燃油)或者200RMB*(1+當(dāng)月燃油)，兩者取較高者計費。
-最終的偏遠(yuǎn)附加費我司將以香港聯(lián)邦的賬單為準(zhǔn)；因香港聯(lián)邦賬單有時出的較晚，賬單有效期為一年。
2.偏遠(yuǎn)地區(qū)可在香港聯(lián)邦官方網(wǎng)站上查詢：
http://images.fedex.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.pdf
3.燃油附加費：
-香港聯(lián)邦的燃油費率以香港聯(lián)邦官方公布的費率為準(zhǔn)；立方速會在每個月的月底公布下個月香港聯(lián)邦快遞官方的燃油費率以及下個月燃油費率的具體生效時間。
4.更改地址費用更改為：107RMB/票*（1+當(dāng)月燃油）
-由于香港聯(lián)邦會把收件人更改派送地址的費用也Bill到寄件人，所以最終的更改地址費用將會以聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)。
5.住宅交付附加費：33RMB/票*（1+當(dāng)月燃油）。
-對于美國及加拿大的寄件需要收取住宅附加費用（由2011年1月17日起生效）立方速會以香港聯(lián)邦快遞賬單為準(zhǔn)向客戶收取費用。
-若已收取偏遠(yuǎn)地區(qū)派送附加費，則不需要再收取此住宅附加費。

香港FedEx國際快遞查詢
1.跟蹤查詢網(wǎng)站為：http://www.fedex.com/hk/
2.客戶在當(dāng)天把包裹交立方速后，立方速當(dāng)天晚上處理好包裹，并安排包裹在第二天早上發(fā)往香港聯(lián)邦快遞倉庫 。正常情況，客戶可在包裹交立方速的第二天下午在香港聯(lián)邦官方網(wǎng)站上查詢到香港收寄信息。
3.香港聯(lián)邦國際速遞服務(wù)查詢方法：
-登陸http://www.fedex.com/hk/輸入聯(lián)邦快遞跟蹤號查詢；

FedEx國際快遞關(guān)稅相關(guān)
1.以目的國產(chǎn)生的關(guān)稅為準(zhǔn) (一般是申報價值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的懲罰性關(guān)稅）。
2.在目的地產(chǎn)生的關(guān)稅和清關(guān)費用一般是由收件人支付，如果關(guān)稅和清關(guān)費已經(jīng)產(chǎn)生并且收件人在聯(lián)邦快遞規(guī)定的處理時間內(nèi)拒絕支付，此費用將會強(qiáng)制轉(zhuǎn)由寄件人支付，具體產(chǎn)生的費用將以聯(lián)邦客服的通知或者聯(lián)邦快遞賬單為準(zhǔn)。

FedEx快遞理賠相關(guān)
1、易碎品請自行包裝好，否則破碎我們概不負(fù)責(zé)，貨物運轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、破碎、賠償，以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報價值作為賠償價值的參考依據(jù),對實際遺失或損毀部分進(jìn)行賠償，但每票貨最高賠償額不超過100美金，我司不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購買貨物保險。
2、在遺失或損毀事件發(fā)生后，發(fā)貨人提供的任何與原隨貨商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報價值不相同的貨物價值，我們都將不予承認(rèn)。
3、請在事發(fā)之日起10天內(nèi)向我司反映并出具書面索賠函,否則不予受理。同時我們不承擔(dān)國際快件因航班延誤或航班艙位問題所導(dǎo)致的一切責(zé)任及費用。

FedEx快遞退件相關(guān)
1.對于退回至香港的運費以香港聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)，如果寄件人需要把包裹退回至深圳，從香港退回至深圳的運費需要另外加收，具體的費用請咨詢我司客服。
2.以下情況導(dǎo)致包裹被聯(lián)邦退回至寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由寄件人承擔(dān)。立方速將在發(fā)件人帳上自動扣除相關(guān)費用（立方速會提供相關(guān)費用帳單）
-地址不正確導(dǎo)致派送不成功，在聯(lián)邦規(guī)定的處理未提供處理意見
-收件人拒絕簽收包裹，并且超出聯(lián)邦快遞最終的處理時效
-包裹內(nèi)物品屬于目的國海關(guān)禁止或者禁止進(jìn)口的物品
-包裹清關(guān)不成功，被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)強(qiáng)制退回
-其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情況
3.香港聯(lián)邦國際經(jīng)濟(jì)速遞服務(wù)包裹被從國外退回時以下情況當(dāng)?shù)貙⒂锌赡芤韵愀勐?lián)邦國際優(yōu)先速遞服務(wù)（IP）服務(wù)來安排退件：
-收件人未能于當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)規(guī)定的時間內(nèi)完成清關(guān)；
- 海關(guān)決定強(qiáng)制退回貨件，在海關(guān)確認(rèn)貨件未能辦理入口清關(guān)被即時退回；
-部分國家不能安排IE服務(wù), 例如俄羅斯；
-航班問題（經(jīng)濟(jì)艙位排滿情況下將轉(zhuǎn)以IP退回）；
-部分目前未能確定的因素；
4.以上情況當(dāng)?shù)貙⒂锌赡芤訧P服務(wù)來安排退件，立方速將以FEDEX賬單來收取退件運費。

FedEx國際快遞禁限寄物品
1.航空禁運的危險物品、液體，粉末，賭具,發(fā)動機(jī)，馬達(dá)等。
2.國家明令禁止出口貨物，如古董，貴金屬，貨幣，及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
3.申報價值超過$100的文件和申報價值超過$50,000的包裹。
4.不接收純電池產(chǎn)品及仿牌。

FedEx快遞操作要求
上傳訂單
1.物品描述：
申報品名時需填寫包裹內(nèi)物品的英文品名，單個物品的價值，物品的數(shù)量；申報品名為禮品時需填寫【Unsolicited Gifts Not For Resale】；對于衣服等紡織品類物品需要填寫用途，成份，織法等詳細(xì)描述信息；對于錄像等音像產(chǎn)品，需要填寫錄像的概要，長度，時間和托運目的。
2.申報價值：
聯(lián)邦快遞對申報價值是沒有要求，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3.收件人地址;
聯(lián)邦快遞不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語種不可以。

包裝要求 請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標(biāo)簽外，盡量不要帶其他無關(guān)標(biāo)識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標(biāo)志，在郵包正面的中間位置，貼上從立方速系統(tǒng)打印的地址標(biāo)簽，請妥善包裝您的包裹以免在運輸中損壞。